中国电信提供多种渠道供用户查询宽带安装进度或联系相关服务人员。以下是几种常用的联系方式：
- 拨打10000号：这是中国电信的官方客服热线，用户可以通过拨打此号码查询宽带安装进度或报修故障。
- 中国电信网上营业厅：用户可以登录中国电信的网上营业厅，通过在线服务查询安装进度或办理相关业务。
- QQ客服：中国电信还提供QQ客服服务，用户可以通过QQ与客服人员联系，获取安装或维修的相关信息。
- 短信通知：在申告故障后，如果需要上门修理，中国电信会通过短信主动告知用户外线修障人员的联系方式。
此外，如果用户在当日16点前在中国电信营业厅成功办理并录入了系统的新装宽带需求，当日会有专业人员上门安装。
如需更多帮助，用户还可以访问中国电信的官方网站或使用其提供的其他在线服务渠道。