预约移动宽带上门办理的流程如下:
- 选择办理方式:可以通过中国移动的官方网站、手机App、电话或实体营业厅进行预约办理。
- 填写报装信息:在预约过程中,需提供详细的报装地址、联系电话以及选择宽带套餐类型。
- 提交预约订单:确认信息无误后,提交宽带预约订单。预约成功后,无需支付任何费用。
- 客服回访:预约成功后,中国移动的客服会进行电话回访,进一步确认安装需求和安排。
- 上门安装:客服会根据实际情况安排装维人员上门安装。能否安装以装维人员的实地确认为准。
- 安装完成:安装完成后,用户可享受宽带服务,部分套餐还可能返还话费。
具体操作步骤(以手机App为例):
– 打开中国移动营业厅App,点击“分类”选项。
– 在“宽带家庭”中找到“宽带预约”页面。
– 填写相关信息后,点击“立即预约”即可完成预约。
注意事项:
– 预约过程中不会收取任何费用,仅用于收集宽带咨询意向。
– 实际能否安装需以装维人员的实地确认为准。