电信宽带安装与维护是电信运营商提供的一项重要服务,涉及宽带网络的安装、调试、故障排除以及日常维护工作。以下是关于电信宽带安装与维护的详细说明:
宽带安装
- 工作内容:电信宽带安装工程师主要负责为用户安装固话、宽带、天翼高清、智慧家庭等业务,并确保设备正常运行。
- 设备要求:宽带接入终端设备需在登记安装的地址使用,若需更换地址,需办理移机手续。
- 工具与技术:安装过程中需要使用通信技术知识和设备安装技能,确保网络稳定运行。
宽带维护
- 工作职责:宽带维护工程师主要负责查修管辖区域内的新装宽带和客户宽带障碍,需在规定时间内完成故障排除。
- 维护特点:宽带维护属于维护末梢工作,贴近客户,具有一定的营销成分。
- 技术支持:维护过程中需进行网络调试和故障排除,确保服务质量。
招聘与薪资
- 招聘要求:电信宽带安装维护工程师的招聘通常要求高中或大专学历,部分岗位提供五险一金、餐补、话补等福利。
- 薪资范围:薪资一般为6-11K·13薪,具体视经验和地区而定。
工具与管理
- 管理工具:使用马克水印相机拍照记录安装维护过程,照片自动上传云端分类保存,便于管理人员实时查看。
- 团队协作:安装维护工作需与团队成员同步信息,确保高效完成任务。
综上所述,电信宽带安装与维护是一项技术性强、贴近客户的服务,涉及安装、调试、维护及营销等多方面工作,需具备专业的通信技术知识和设备操作技能。