企业电信宽带安装流程相对复杂,涉及多个步骤和所需材料。以下是详细的安装流程和注意事项:
1. 申请准备
- 企业信息:申请时需提供企业名称、营业执照号、经办人姓名、经办人身份证号、联系电话及安装地址。
- 实名认证:经办人需完成实名认证,可通过微信实名系统或阿里实人系统自助完成。
2. 地址确认
在提交申请之前,务必通过客服热线或在线平台确认您的住址是否满足宽带安装条件,以免因地址问题导致的退款麻烦。
3. 安装流程
- 客户经理沟通:至少涉及两名客户经理,负责协调安装事宜。
- 施工方安排:施工方通常为两组,甚至可能来自不同公司,负责光猫架设。
- 光猫设置:客户经理负责进行光猫的设置。
4. 费用说明
- 端口保留:月租费根据办公需求而定。
- 变更计费方式:手续费免收。
- 变更终端设备:手续费10元,安装调测费80元。
- 变更入网速率:手续费免收。
5. 其他服务
- MPLS虚拟专网:依托中国电信宽带骨干网169和CN2,采用MPLS协议,结合服务等级、流量控制等技术。
- 装移修进度查询:可通过电信平台查询宽带安装、迁移及维修进度。
- 宽带报障:提供在线报障服务,帮助解决宽带上网中遇到的问题。
- 年缴宽带续约:宽带包年续约价格更优惠,可在线办理。
6. 实例参考
以深圳为例,企业宽带安装可选择1000M速率,宽带合约周期灵活,安装及租金为299元。
以上是企业电信宽带安装的详细流程和注意事项,确保在申请和安装过程中准备充分,以避免不必要的麻烦。