电信宽带的上门安装服务流程如下:
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预约办理:用户可以通过中国电信营业厅或官网进行宽带套餐的办理和预约。办理成功后,系统会录入用户的需求。
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准备材料:安装人员上门时,用户需提供身份证原件供查验,并提供身份证复印件存档。
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上门安装:对于家庭客户,如果当日16点前成功办理并录入系统,专业人员会在当天上门安装,确保客户尽快使用宽带网络。具体上门时间以安装人员联系为准。
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费用支付:安装完成后,用户需支付套餐费、押金和一次性安装费,总计760元/年(不含IPTV费用)。部分地区可能提供免费安装服务。
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宽带开通:安装完成后,宽带服务即可开通,用户可享受高速网络。
此外,部分地区还提供“当日装”服务,即当日16点前办理的用户可享受当天上门安装的快速服务。用户也可通过线上预约,享受线下上门安装的便捷。