宽带电信安装流程相对简单，用户可以通过多种方式申请并完成安装。以下是详细的步骤和相关信息：
1. 申请方式
用户可以通过以下方式申请电信宽带安装：
– 线上申请：访问中国电信官网或使用“电信营业厅”APP进行在线申请。在APP中，点击“查询办理” -> “宽带” -> “宽带新装”，选择安装城市并填写相关信息即可提交申请。
– 电话申请：拨打中国电信的服务热线400-900-2028进行咨询和申请。
2. 安装费用
- 宽带安装调测费：新装家庭宽带需收取100元/台的安装调测费。
- 光猫费用：宽带安装费中通常包含光猫设备，价格为158元。
3. 安装时间
- 当日安装：如果用户在当日16点前成功办理并录入系统，中国电信会安排专业人员当日上门安装，确保用户尽快使用宽带网络。
4. 安装流程
- 预约安装：用户提交申请后，电信客服会与用户确认安装时间和地址。
- 上门安装：专业技术人员会按时上门，完成宽带线路的布设和设备的安装调试。
- 验收使用：安装完成后，用户可进行网络测试，确保宽带正常使用。
5. 售后服务
- 报障服务：如果宽带使用过程中遇到问题，用户可通过电信官网或APP进行报障，电信会及时安排维修。
- 续约优惠：宽带包年续约用户可享受更优惠的价格，续约操作可通过线上完成。
通过以上步骤，用户可以顺利完成电信宽带的安装和使用。如有疑问，可随时联系中国电信客服获取帮助。