安装电信宽带和电话的流程相对简单，以下是详细的步骤和注意事项：
1. 前期准备
在安装电信宽带之前，您需要确保电话线符合安装要求。如果您的建筑物内没有暗线设备，可能需要额外支付工料费。
2. 申请电信宽带服务
您可以通过以下方式申请电信宽带服务：
– 电话申请：拨打电信客服电话10000或400，根据语音提示选择办理宽带业务。
– 网上营业厅：登录中国电信网上营业厅，选择“宽带服务”并填写相关信息。
– 手机APP：打开“电信营业厅”APP，点击“宽带服务”，选择安装区域并提交申请。
3. 安装与迁移
电信提供“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺。如果您在当日16点前成功办理业务，电信将确保当天完成安装。安装或迁移电话时，无论工程繁简，均需按规定收取装、移机手续费和工料费。
4. 费用与优惠
电信宽带包年续约价格更优惠，您可以通过网上营业厅或手机APP轻松办理。此外，京东等平台也提供装电信宽带送手机的优惠活动。
5. 常见问题
- 宽带缴费：可以通过网上营业厅或手机APP进行宽带缴费。
- 故障报修：如果宽带出现故障，可以通过电信营业厅APP或拨打客服电话进行报修。
通过以上步骤，您可以顺利完成电信宽带和电话的安装。如有疑问，建议直接联系电信客服获取进一步帮助。