中国移动宽带安装流程相对简单,用户可以通过多种渠道进行申请和预约。以下是详细的安装步骤和相关注意事项:
申请渠道
- 客服热线:拨打中国移动统一客服热线10086,通过人工服务申请宽带安装。
- 掌上营业厅APP:登录中国移动掌上营业厅APP,在“宽带专区”选择“再办一条”,输入相关信息并勾选阅读协议后,点击“立即预约”。
- 微信等线上渠道:通过中国移动的微信公众号或其他线上平台进行申请。
- 线下营业厅:前往中国移动的线下营业厅,直接办理宽带安装业务。
安装流程
- 预约安装:通过上述渠道提交申请后,工作人员会与您电话确认安装时间和地址。
- 安装准备:确保安装地址具备光纤网络或高速TD-LTE网络的接入条件。
- 安装调试:技术人员上门进行宽带安装和调试,确保网络正常使用。
费用说明
- 安装费:宽带安装费用通常为200元,但部分优惠活动可能将费用降至100元。
- 资费方案:宽带方案在安装成功的次月生效,安装当月不收费。单宽带方案为优惠资费方案,到期后若客户未变更,将按标准资费收取。
- 其他费用:如需安装宽带电视或智能组网服务,可能产生额外的调测费用。
注意事项
- 固移融合业务:使用北京移动手机号码办理宽带时,默认办理固移融合业务,即手机号码与宽带账号建立代付关系。
- 安装期间:从工作人员电话确认到宽带安装成功前,客户不可对手机号码进行销户或携号转网操作。
通过以上步骤,用户可以顺利完成中国移动宽带的安装,享受高速、稳定的网络服务。