宽带预约后上门安装的时间会根据具体情况有所不同,以下是一些常见的时间安排:
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订单处理与实名认证:在正常上班时间,提交订单后半小时内,后台客服人员会响应处理订单并联系用户完成实名认证。
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资源配置与预约:完成实名认证后,如果当地资源可以自动配置好,系统会立即进入预约环节。
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上门安装时间:
- 一般情况下,工作人员会在24小时内上门安装和调试。
- 当天16点前办理的宽带套餐通常可以实现当日安装,16点后办理的一般是次日安装,但不超过24小时。
- 在某些地区,可能需要提前2天预约,而在业务不太繁忙的地区,上午预约下午就能安排安装。
- 电信宽带在线预约后,一般30分钟内(工作时间)会有客服核对信息,约定时间后,安装师傅会在24小时至72小时内上门安装。
综上所述,宽带预约后上门安装的时间通常在24小时内,但具体时间可能因地区、业务繁忙程度和预约时间而有所不同。