电视宽带安装办理涉及多个步骤和费用,以下是详细的说明:
宽带安装须知
- 安装服务费:新装宽带客户需支付安装服务费,服务包括光猫、机顶盒和千兆路由器的安装。
- 承诺使用期:客户需承诺使用288元及以上套餐,并至少使用宽带业务12个月。
相关业务办理
- 手机号码业务:宽带安装成功后,若客户办理手机号码离网、转户、分户、合户等业务,需先解除相关绑定。
- 电视业务:客户可办理移动高清或IPTV业务,需一次性支付装机费用100元。
IPTV安装
- 费用:用户一次性缴纳一年ITV费用300元(25元/月)。
- 宽带要求:安装IPTV需为电信宽带用户,如未安装电信宽带,需先安装宽带再加装IPTV。
费用计算
- 新装宽带套餐:安装当月按天计费,计费标准为趸交优惠月租费除以当月天数乘以实际使用天数。安装当月费用最迟于次月月末前单独缴纳。
- 套餐到期:套餐使用期限到期前,如未续约,将按月收取费用。
其他服务
- 业务查询:包括宽带账户查询、宽带订单查询、装移修进度查询、宽带测速等。
- 故障处理:提供宽带报障服务。
- 充值交费:包括宽带充值和年缴宽带续约(充值)。
具体套餐示例
- 广电宽带:1000M 1年套餐,含光猫押金100元。
- 湖南电信单宽带:100M或200M宽带,可上门安装,含调测费100元。
- 成都宽带:提供光纤宽带、电视机顶盒、wifi网络办理安装服务。
以上信息涵盖了电视宽带安装办理的主要步骤和费用,具体操作可根据当地运营商的政策进行调整。