移动家庭宽带的安装流程相对简单，以下是详细的步骤和注意事项：
1. 选择宽带套餐
首先，您需要选择合适的宽带套餐。移动提供了多种套餐，包括不同速度和价格的组合，以满足不同家庭的需求。您可以通过中国移动营业厅App或官方网站查看并选择适合的套餐。
2. 提交预约订单
在选择好套餐后，您需要填写完整的报装信息，包括安装地址、联系方式等。确认信息无误后，提交宽带预约订单。
3. 等待工作人员上门安装
提交订单后，移动的工作人员会与您联系，安排上门安装的时间。安装师傅会进行以下步骤：
– 检测信息点，确保安装环境符合要求。
– 上门布线，安装光猫、机顶盒或千兆路由器。
– 配置网络，确保宽带正常使用。
4. 安装费用
新装宽带客户通常需要支付安装服务费，具体费用根据套餐和安装设备的不同而有所差异。此外，部分套餐可能包含免费安装或设备赠送。
5. 承诺使用期
大多数宽带套餐要求客户承诺使用一定期限，通常为12个月或更长。如果您是租房用户，建议在选择套餐时注意协议年限，以避免因搬家而无法取消宽带。
6. 智能组网服务
移动还提供智能组网服务，包括WiFi6千兆路由器和宽带提速等，以提升家庭网络体验。这些服务通常以福袋形式提供，价格从45元/月起。
通过以上步骤，您可以顺利完成移动家庭宽带的安装，享受高速稳定的网络服务。