电信宽带移机可以通过多种方式进行预约上门安装,以下是详细的步骤和方法:
1. 通过中国电信APP办理
- 首先,打开中国电信APP,进入【查询办理】页面。
- 在左侧菜单中点击【宽带】选项。
- 最后,点击【宽带/固话移机】即可办理移机业务。
2. 通过微信公众号办理
- 关注“成都电信”微信公众号,点击菜单“我的服务”—更多服务—宽带移机。
- 填写相关信息并提交身份证照片,完成预约。
3. 通过网上营业厅办理
- 进入电信官方网上营业厅,选择【装移机预约和进度查询】。
- 预约师傅上门装机时间,并查询当前装移机进展。
4. 通过电话咨询办理
- 拨打电信客服电话,提供全名、身份证号及宽带账号等个人信息。
- 电话办理移机需要提前三天预约,若需当天移机,需缴纳额外手续费。
5. 线下营业厅办理
- 准备好相关材料,包括原宽带账号、原宽带用户身份证原件及复印件、新宽带地址证明(如房产证或租赁合同)。
- 前往附近电信营业厅前台办理。
6. 其他注意事项
- 深圳地区的用户需支付100元/次的迁移服务费,可通过营业厅或网上商城办理。
- 办理移机时,需在电信网点用身份证登记受理业务请求。
以上方法均可帮助您顺利完成电信宽带移机的预约和上门安装服务。