电信宽带移机怎么预约上门安装

电信宽带移机可以通过多种方式进行预约上门安装,以下是详细的步骤和方法:

电信宽带移机怎么预约上门安装插图

1. 通过中国电信APP办理

  • 首先,打开中国电信APP,进入【查询办理】页面。
  • 在左侧菜单中点击【宽带】选项。
  • 最后,点击【宽带/固话移机】即可办理移机业务。

2. 通过微信公众号办理

  • 关注“成都电信”微信公众号,点击菜单“我的服务”—更多服务—宽带移机。
  • 填写相关信息并提交身份证照片,完成预约。

3. 通过网上营业厅办理

  • 进入电信官方网上营业厅,选择【装移机预约和进度查询】。
  • 预约师傅上门装机时间,并查询当前装移机进展。

4. 通过电话咨询办理

  • 拨打电信客服电话,提供全名、身份证号及宽带账号等个人信息。
  • 电话办理移机需要提前三天预约,若需当天移机,需缴纳额外手续费。

5. 线下营业厅办理

  • 准备好相关材料,包括原宽带账号、原宽带用户身份证原件及复印件、新宽带地址证明(如房产证或租赁合同)。
  • 前往附近电信营业厅前台办理。

6. 其他注意事项

  • 深圳地区的用户需支付100元/次的迁移服务费,可通过营业厅或网上商城办理。
  • 办理移机时,需在电信网点用身份证登记受理业务请求。

以上方法均可帮助您顺利完成电信宽带移机的预约和上门安装服务。

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