移动宽带的安装流程相对简单,用户可以通过多种渠道申请安装。以下是详细的步骤和相关信息:
申请渠道
- 客服热线:拨打中国移动统一客服热线10086申请安装。
- 线上渠道:通过中国移动掌上营业厅APP或微信等渠道申请安装。
- 线下营业厅:前往中国移动线下营业厅进行申请。
所需资料
- 开户人证件
- 宽带安装具体地址
安装流程
- 预约安装:通过中国移动APP选择“办宽带”业务,点击“我需要一条宽带”,然后点击“立即预约”。
- 填写信息:在订单详情页面填写相关信息,勾选阅读协议后提交。
- 确认安装:工作人员会电话确认安装时间和地址,客户在安装成功前不可对相关手机号码进行销户或携号转网。
- 安装完成:宽带安装成功后即可使用,安装成功当月不收费,宽带方案于安装成功的次月生效。
费用信息
- 安装费:宽带200元装机费优惠至100元。
- 其他费用:宽带电视安装调测费与智能组网费用根据具体方案而定。
注意事项
- 固移融合业务:使用北京移动手机号码办理宽带时,默认办理固移融合业务,即手机号码与宽带账号建立代付关系。
- 优惠方案:单宽带方案为优惠资费方案,宽带方案到期后,若客户未办理续约,将按标准资费收取。
通过以上步骤,用户可以顺利完成移动宽带的安装和使用。