中国移动提供多种家庭宽带服务,满足用户高速上网、视频点播、网络游戏等需求。以下是关于中国移动家庭宽带安装的详细信息:
宽带套餐与资费
中国移动提供多种宽带套餐,例如“5G智享套餐家庭版169”,月费为169元,包含最高300M宽带服务。用户可以通过官网、电话或实体营业厅办理,需提供详细的报装地址及联系电话。
申请与安装流程
- 申请渠道:用户可以通过中国移动统一客服热线10086或中国移动掌上营业厅APP申请安装宽带。
- 安装时间:下单后,工作人员将在24小时内联系用户核实安装信息,确认后48小时内完成宽带安装。
- 安装费用:中国移动宽带安装费约为100元,包括材料费(如光猫、网线、连接器等)和人工费,安装完成后一次性收取。
移机服务
如果用户需要迁移宽带服务,需交纳移机费用200元/户。用户可以通过北京移动线上渠道自助办理宽带移机业务,报装成功后会有工作人员联系确认装机详细信息。
家庭共享与最低消费
中国移动宽带服务支持家庭共享,主号码订购后可由2-5名家庭成员参与。每月家庭统付消费总额需满足最低消费金额,如不满足,则补足部分费用向主号码收取。
其他注意事项
- 如果手机欠费,用户将无法办理宽带业务。
- 中国移动与铁通公司合作推出的家庭宽带业务,用户可以通过中国移动沟通100服务厅进行办理。
以上信息为中国移动家庭宽带安装的详细流程与注意事项,用户可根据自身需求选择合适的套餐并按照流程办理。