电信宽带办理时间因办理渠道和具体情况而异,以下是不同渠道的办理时间说明:
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线上办理:通过中国电信网上营业厅(189.cn)办理宽带业务,通常可以在提交订单后半个小时内得到响应。工作人员会联系客户确认订单信息并进行实名认证,认证通过后实时受理订单。受理成功后,用户会收到短信提醒,预约安装时间。
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线下办理:如果需要到营业厅办理宽带业务,建议先拨打厅店对外公开电话或客服电话10000号,确认营业厅是否正常营业后再前往办理。
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自助服务:通过中国电信的自助服务频道(189.cn),用户可以在网上营业厅自助办理宽带业务,操作流程包括选择“自助服务-业务办理”,然后在“业务办理”模块下选择“宽带包”。
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业务开通时间:根据相关白皮书,宽带业务的开通时间已从“天”级别缩短至“10分钟内”级别,具体时间可能因地区和业务类型有所不同。
综上所述,电信宽带办理时间较为灵活,线上办理通常更为快捷,而线下办理建议提前确认营业厅状态。