歌华有线宽带的安装和咨询可以通过以下联系方式进行：
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客服电话：96196
这是歌华有线官方提供的统一客服电话，适用于宽带安装、业务咨询、故障报修等服务。 -
邮箱：jk@bgctv.com.cn
如果您需要提交业务产品或方案，可以通过此邮箱与专职集团客户经理联系。
此外，您也可以通过歌华有线的实体营业厅进行咨询或办理宽带业务。以下是部分营业厅的联系方式：
1. 良乡营业厅：北京市房山区良乡长虹西路63号，电话：59260870
2. 房山营业厅：北京市房山区城关饶乐府村商品房A058号，电话：69319261
如果您是歌华有线电视的正常缴费用户，并且所在区域已进行双向网改造，您可以通过高清交互机顶盒自助开通宽带，无需安装人员上门。如需安装宽带，可能会收取150元的安装费。
建议您直接拨打客服电话96196获取最新的宽带安装信息和具体流程。