宽带移机是指将宽带服务从原地址迁移到新地址的服务。以下是关于宽带移机预约的详细信息和步骤：
1. 移机范围限制
宽带移机通常只支持同一地市内的迁移，不支持跨地市移机。例如，昆明宽带的客户不能将宽带移机至红河地区。
2. 预约方式
宽带移机可以通过多种方式进行预约：
– 电话预约：拨打运营商客服热线（如中国移动10086、中国电信10000）进行预约。客服人员会核查新地址是否有线路资源，并在24小时内与您联系。
– 移动APP预约：通过中国移动APP申请移机，填写相关信息并提交申请。
– 微信公众号预约：关注运营商微信公众号（如“成都电信”），通过菜单中的“宽带移机”功能填写信息并提交。
3. 预约信息
预约时需要提供以下信息：
– 宽带账号
– 联系人姓名
– 联系电话
– 新地址信息
部分情况下还需提交身份证照片。
4. 费用说明
宽带移机可能涉及费用，具体费用标准可咨询当地营业厅或客服。
5. 注意事项
- 移机前需确认新地址是否有宽带覆盖，可通过“覆盖查询”功能预先确认。
- 电话办理移机通常需要提前三天预约，当天移机可能无法办理。
- 提交预约信息后，工作人员会电话联系确认移机资源情况，并告知是否需要到营业厅办理。
通过以上步骤，您可以顺利完成宽带移机预约。如有疑问，建议直接联系运营商客服获取更详细的指导。