移动公司宽带安装可以通过多种渠道进行联系,以下是具体的联系方式和服务流程:
-
官网、电话、实体营业厅:
用户可以通过移动公司的官网、客服电话或实体营业厅办理宽带安装业务。办理时需要提供详细的报装地址和联系电话。提交报装信息后,移动公司会审核并制定安装排期。需要注意的是,是否可以安装需以实地上门确认为准。 -
10086热线:
10086是中国移动的客服热线,用户可以通过该热线查询和办理宽带安装业务。热线提供在线快捷查询办理服务,用户可查询业务开通情况。 -
10085电话经理服务专线:
10085是中国移动福建公司的电话经理服务专线,用户可以通过该热线了解最新的宽带业务和服务政策。 -
安装流程:
申请安装后,移动宽带安装师傅会根据用户提供的地址信息检测线路是否覆盖。如果覆盖,安装师傅会电话联系用户预约上门安装时间。 -
特殊情况:
在某些情况下,用户可能会遇到无法安装的问题,例如端口资源不足。这种情况下,用户需要与移动公司进一步沟通解决。 -
公司地址和电话:
中国移动通信集团有限公司的地址为北京市西城区金融街29号,联系电话为010-52686688。
综上所述,用户可以通过官网、10086热线、10085电话经理服务专线或实体营业厅联系移动公司办理宽带安装业务。